Assistance et maintenance informatique adaptées pour les particuliers
Dépanné ou Remboursé
Dans le Puy de Dôme
À Partir de 10,90€
Nos tarifs pour particuliers
Découvrez notre grille tarifaire adaptée à vos besoins d’assistance informatique.
Prestations unitaires
Garantie dépanné remboursé : vous ne payez que si nous vous dépannons
Je veux être accompagné(e)
49,99€
Non inclus dans notre Garantie dépanné remboursé
J’ai un problème courant
49,99€
J’ai un problème complexe
89,90€
(1) Option GARANTIE MENSUELLE ASSISTANCE : pour l’équipement qui a fait l’objet d’une de nos prestations “problème courant” ou “problème plus complexe”, choisissez pour 10,90€ TTC / mois une assistance illimitée. Offre optionnelle sans engagement, que vous pouvez stopper à tout moment.
Forfait assistance illimitée
Mensuel
10,90€
Annuel
130,80€
Plus de questions sur les tarifs pour particuliers
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par écrit, nous serons ravis de répondre à vos questions !
Nos interventions ont pour objectif de résoudre la cause du problème que vous rencontrez, et non d’effacer ses symptômes. Des symptômes différents peuvent avoir une cause commune, et des symptômes identiques peuvent avoir différentes causes… Nous vous invitons donc à nous contacter au 06 84 90 28 52 afin que nous procédions à un diagnostic de votre problème. Nous vous indiquerons à l’issue de ce diagnostic la prestation appropriée.
A la fin de chacune de nos interventions, nos conseillers réalisent un point final avec vous pour confirmer la bonne résolution de votre problème : n’hésitez pas à lui poser vos questions ou à signaler tout élément qui vous paraîtrait anormal à ce moment-là. Pour rappel, vous bénéficiez d’une garantie “Dépanné ou Remboursé” sur nos dépannages unitaires.
Enfin, si dans les 72 heures qui suivent la fin de votre problème, celui-ci se manifeste à nouveau, nous l’examinerons sans frais additionnels ! Nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente afin d’en savoir plus sur notre service après-vente.
Nos prestations unitaires sont garanties “Dépanné ou Remboursé” : vous ne payez qu’en cas de résolution du problème pour lequel vous avez commandé un dépannage informatique.
Nos forfaits d’assistance illimitée pour particuliers ont une garantie “Dépanné ou Remboursé” sur votre première panne informatique : si nous ne résolvons pas ce premier problème, nous nous engageons à annuler votre forfait si vous le souhaitez, et à vous rembourser intégralement.
Grâce à notre forfait 3 équipements, vous pouvez couvrir une grande partie de vos équipements à un tarif imbattable !
Tout à fait : toutes nos interventions se déroulent directement chez vous, vous n’avez pas besoin de vous déplacer. Le dépannage à distance ou présentiel permet l’intervention d’un informaticien directement avec vous, par partage d’écran, téléphone, visioconférence ou prise en main à distance, en fonction du problème rencontré. Découvrez notre fonctionnement en détail.